一、適用範圍

本政策適用於好家在心理諮商所（以下稱「本所」）官方網站 hokatsai-counseling.com、官網預約表單，以及透過本所 LINE 官方帳號進行的預約。

諮商過程中的晤談紀錄屬於心理師的專業紀錄，依《心理師法》及相關法規保存與保密，不在本政策說明的網站資料範圍內。

二、我們收集的資料

您在官網或 LINE 預約時，我們會請您提供：

我們不會要求您在網站上提供身分證字號、病歷或診斷資料。若方案需要相關證明，會在預約確認後另外說明。

我們不會將您的個人資料出售、出租或提供給與上述目的無關的第三方，也不會用於商業行銷。

您的資料存放在本所自行管理的系統中，只有本所行政人員與負責您預約的心理師可以查看，並依工作需要限制可看到的範圍。

為了提供服務，我們會使用下列外部服務，它們只會取得完成該功能所需的資料：

除了法律規定或主管機關依法要求外，我們不會將您的資料提供給其他對象。

預約相關資料在提供服務期間及之後，依業務需要與法令規定的期間保存。超過保存期間或您要求刪除且無法令限制時，我們會刪除或以無法辨識個人的方式處理。

Google Analytics 與 Google Ads 會使用 Cookie 統計瀏覽與廣告成效。您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，不影響預約功能。
預約表單會把您填到一半的內容暫存在您自己的瀏覽器裡，避免畫面跳掉後要重填；送出成功後就會清除，這些暫存不會傳到我們的伺服器。

依《個人資料保護法》第 3 條，您可以向我們：

請透過下方聯絡方式提出，我們確認是您本人後會儘快處理。依法令必須保存的資料，可能無法立即刪除，我們會向您說明原因。

您可以自由選擇是否提供資料；但若未提供姓名、聯絡電話等必要資料，我們將無法為您安排預約。

網站全程使用 HTTPS 加密傳輸，系統設有帳號權限控管，並定期備份與更新安全修補。若發生資料外洩等事故，我們會依法通知受影響的當事人。

本政策如有修改，會公告在本頁並更新上方的日期。