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臺南市政府教育局所屬高級中等以下學校與幼兒園的老師、教保員，每年度有 6 次心理諮商補助，每次只需負擔 600 元行政費。申請是在市府的諮商協談網站填一份申請書，不會經過學校；教育局受理轉介後，好家在會與您聯繫。談話內容在不涉及保密例外情況下依心理師法、諮商倫理保密。且不會回報給學校。我們了解員工協助方案常令人擔憂的是：會不會被學校/單位知道。所以這篇文章將說明流程，以及常見疑問。這個方案是什麼？正式名稱是「臺南市教師及教保員支持方案」，由臺南市政府教育局提供，每年度辦理，好家在是教育局的特約心理諮商機構之一。對象：臺南市政府教育局所屬高級中等以下各級學校與幼兒園的校（園）長、專任教師、代理教師、教保員，以及教育局約聘的專任專業輔導人員。次數：每年度每人 6 次。費用：諮商費由教育局補助，每次酌收 600 元行政費。期限：以年度為單位，當年度未用完的次數不會累積到隔年。怎麼申請？到市府的諮商協談申請網站：台南市政府員工協助方案 EAP 專區，填寫「我想尋求專家協助：諮商協談申請書」。預約諮商師欄位選「我想指定」，填入「好家在心理諮商所」。諮商地點選「諮商師服務所在地」，也就是到好家在進行。等教育局受理與轉介，通常需要 2 到 3 個工作天。好家在收到轉介資料後聯繫你，幫您約第一次會談的時間。提醒您：因為補助是教育局審核的，沒有先完成申請，諮商所無法直接用這個方案幫你預約。如果你希望儘早安排，可以先加好家在的 LINE 說明狀況，我們會協助你安排。學校會知道嗎？談話內容會被回報嗎？申請的對象是市府的諮商協談窗口，不是你任教的學校。整個流程不需要經過校長、主任或人事，也不需要任何人簽核。教師諮商輔導支持服務說明也指出：「本服務之所有紀錄，及求助教師之個人資料，均應依相關法令及專業倫理予以保密及保存，非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。」諮商內容依《心理師法》保密。你在諮商室裡說的事，例如對學校、對家長、對同事的感受，心理師都不會對外透露。保密的例外有兩種：你有立即的自傷或傷人風險，或法律另有規定（例如涉兒少保護通報）。即使在這些情況下，心理師也會先告知你，再採取必要的措施。好家在有心理師曾在學校擔任專任輔導教師或學諮中心專業輔導人員，和很多教師共事、一起處理過學生的狀況。我們理解有些老師還是會擔心。這幾年教育現場的氛圍讓很多人習慣了「什麼都要小心」。如果你有任何關於保密的疑慮，第一次會談時直接問心理師，心理師可以說明、讓您先好好釐清楚，心理師與您一起合作，這樣的諮商才能幫上忙。老師在諮商室裡，能談些什麼？首先，教師諮商並不代表一定要談與教職有關的事。「教師」是您符合申請諮商補助的身分，並非您在諮商中唯一被關注的主題。您可以談工作中的壓力與挫折、與同事或家長的互動，也可談伴侶關係、家庭、人際、自我探索，或是某些那些難以整理的情緒與感受。有時候只是要屬於自己的機會，好好說說最近的生活，理解自己的感受，或重新思考生活中的選擇與期待，這些都可以是諮商的起點。諮商的主題由您的需求與期待出發，而不只是您所擔任的職務。當然，在當前教育環境底下，老師帶進來的，有時不見得是大事，而是小事堆疊而成：下班了還在回家長的訊息，週末也不敢把手機關靜音。班上有一兩個情緒行為特別需要關注的孩子，每天像在拆炸彈，回到家什麼都不想說。一次家長的投訴，讓自己開始懷疑這十幾年的教學是不是都做錯了。明明很喜歡學生，卻發現自己對學生的狀況越來越麻木，然後為這個麻木感到愧疚。行政工作、評鑑、計畫，一層一層壓下來，連生氣的力氣都沒有。在好家在的諮商室裡，心理師可以協助的是：把這些疲憊一起疏理，不需要先整理好；再一起看，哪些壓力是可以調整的，哪些是環境給的、可以不用接受的；然後找回屬於你自己的樣子與力量。在好家在，實際怎麼進行？每次會談 50 分鐘，在好家在的諮商室進行，地點在台南市中西區友愛街 237 號 2 樓。好家在服務時間到晚上 20:00，下班後過來是可行的。寒暑假期間白天的時段也會比較多。6 次怎麼用，沒有標準答案。有的老師每週來一次，用一個半月密集地整理；有的老師兩三週來一次，把它當作一個固定「回來看看自己」的時間。第一次會談時，心理師會和你一起討論適合的節奏。6 次用完之後，如果想繼續，可以用自費方式和同一位心理師接下去（個別諮商每次 2,200 或 2,400 元）。如果你同時符合其他方案的資格，例如 15 到 45 歲的青壯世代方案，或臺南市民方案，也可以搭配使用。什麼時候建議來諮商？如果你出現以下狀況，我們會建議不要等到「有空」才處理：連續幾週睡不好，早上醒來就覺得今天撐不過去。對學生、對工作的感覺整個麻掉，連原本在意的事都無所謂了。開始想「如果我消失了會不會比較輕鬆」。身體一直出狀況，腸胃、頭痛、心悸，檢查又都沒事。這些都是身心在發出訊號。諮商可以是第一步；如果狀況已經明顯影響生活，諮商加上身心科的評估，能幫上您的忙都是好的方法。常見問題代理教師、教保員也可以用嗎？可以。方案對象包含專任教師、代理教師、教保員、校（園）長，以及教育局約聘的專任專業輔導人員。申請後多久會被聯繫？教育局受理與轉介大約 2 到 3 個工作天，好家在收到資料後會盡快與你聯繫。超過一週沒有消息，可以加好家在的 LINE 詢問。可以指定心理師嗎？可以在與好家在聯繫時提出（除目前部分心理師未承接此方案之外）。個案管理的行政也能依你想談的議題與可預約時段協助安排，若指定的心理師近期沒有空檔，會和你討論替代方案。可以用視訊嗎？方案以實體會談為主。如果你的狀況確實不方便到場，請在預約時說明，行政人員會告訴你方案規定是否允許。請假去諮商需要跟學校說理由嗎？不需要。諮商是你個人的事，你可以選擇晚上的時段，也可運用心理照顧假等相關請假規則安排諮商。好家在的陳寧心理師在〈你還好嗎？寫給在教育現場撐著的你〉裡寫過一句話：「老師首先是人，然後才是一份工作。」既然是人，就會累、會痛、會需要一個可以不用撐著的地方。這 6 次諮商支持，是市府和好家在一起為支持你的力量。🔗教師諮商輔導支持服務說明
