心理專欄

台南市民一年兩次免費心理諮商：怎麼申請、能談什麼、用完之後怎麼辦

「台南市民真的可以免費諮商嗎？要怎麼申請？」這是好家在的行政人員在 LINE 上最常被問到的問題之一。可以的。住在台南的你，每年可以向臺南市政府衛生局申請 2 次免費心理諮商。第 1 次完全免費，第 2 次只需要負擔 200 元場地費。申請是向衛生局提出，不是直接找諮商所；衛生局受理、轉介之後，合作的諮商所才會跟你聯繫約時間。這個方案是什麼？誰可以用？這是臺南市政府衛生局提供給市民的心理諮商服務，由衛生局補助諮商費用。重點整理如下：對象：居住在台南市的民眾。次數：每人每年 2 次。費用：免收諮商費。第 1 次免費；第 2 次依服務地點不同，部分地點酌收 200 元場地費，好家在屬於這一類。方式：採預約制，要先向衛生局申請，衛生局確認後才會轉介到諮商所。它和衛福部的「15–45 歲青壯世代方案」是兩個不同的制度，一個是台南市政府辦的、一個是中央辦的，可以分開計算。如果你同時符合兩邊的資格，兩邊都可以申請。怎麼申請？一步一步來向衛生局提出預約。可以打衛生局的預約專線 06-3352982（週一至週五 8:00–12:00、13:30–17:30），或填寫衛生局的線上預約表單，也可以洽詢住家附近的衛生所或社區心理衛生中心。填寫時指定想去的機構。如果你希望到好家在進行，申請時請註明「好家在心理諮商所」。等衛生局審核與轉介。衛生局受理後會把資料轉給諮商所，這段時間需要幾個工作天，請耐心等候。諮商所主動聯繫你。好家在收到轉介資料後，行政人員會用電話或 LINE 與你聯繫，一起找出你方便、心理師也有空的時段。第一次會談。帶著證件準時到好家在（台南市中西區友愛街 237 號 2 樓）。門口騎樓可停放機車，汽車建議停海安路地下停車場，走過來大約 3 到 5 分鐘。一個常見的誤會是直接到好家在的預約表單選「市民方案」。因為補助是衛生局在審核的，沒有先經過衛生局的申請，諮商所這邊沒辦法幫你用這個方案。所以請一定先走第一步。兩次諮商，能談什麼？這是好家在的心理師最常被問到、也最想好好回答的問題。心理師通常會這樣回答：兩次諮商不是把問題「解決掉」，而是讓你有機會知道自己現在在哪裡，或者更清楚諮商資源如何運用在自己身上。很多人走進諮商室時，心裡的東西是一整團的：工作上的委屈、和家人講不清楚的話、半夜睡不著時冒出來的自我懷疑，全部纏在一起，自己也說不清到底是哪一件最難受。第一次會談，心理師通常會先陪你把這團東西攤開，一件一件看。光是這個動作，很多人就會鬆一口氣，因為終於有人願意聽完整的版本，不會急著給建議。第二次，我們會把焦點放在「接下來」。可能是釐清眼前最需要處理的那一件事，可能是練習一兩個照顧自己的方法，也可能是一起評估：這個狀況，需不需要更長期的陪伴？需不需要同時看身心科？或者，其實你已經有足夠的力氣可以自己走下去了。所以適合用這兩次來談的，通常是這幾種情況：最近有一件事卡住了，想找個不會評價你的人好好說一遍。情緒低落、焦慮、失眠一段時間了，想知道「我這樣算嚴重嗎」。一直猶豫要不要諮商，想先體驗看看諮商是什麼。家裡或關係裡有狀況，想整理一下自己可以怎麼做。如果你正在經歷比較嚴重的狀況，像是強烈的自傷念頭，兩次諮商可以是支持的一部分，但我們會建議同時尋求身心科的醫療協助，讓安全先被照顧到。這部分在什麼時候需要看身心科那篇有更完整的說明。在好家在，實際會怎麼進行？好家在是衛生局合作的心理諮商所，市民方案的個案由好家在的諮商心理師接案。流程上與一般自費諮商沒有差別，不會因為是補助就比較簡略。可能會有一些差別的是提供的時間，每次會談是 40 分鐘，地點在好家在的諮商室，空間是獨立、隔音的。第一次見面，心理師會先了解你最近發生的事、想談的方向，也會說明保密原則。接下來的談話內容只有你和心理師知道，不會回報給衛生局，衛生局拿到的只有核銷補助必要的行政資料。兩次結束後，如果你想繼續，可以和心理師討論之後的安排，不需要重新適應一位新的心理師。兩次用完之後怎麼辦？這是這篇文章最重要的一段，因為「用完」不代表「結束」，你還有幾條路可以走：15 到 45 歲：可以申請衛福部的青壯世代心理健康支持方案，每人 3 次補助諮商費用，和市民方案分開計算。好家在也是合作機構，但名額每一期有限，可以留意官網最新消息。台南市的老師與教保員：教育局有教師及教保員支持方案，每年 6 次，每次只需負擔 600 元行政費。自費諮商：好家在個別諮商每次 50 分鐘，依心理師不同為 2,200 或 2,400 元。可以和原本的心理師繼續，不必從頭開始。身心科合併進行：如果睡眠、焦慮已經明顯影響生活，諮商加上醫療的照顧，往往比單獨一邊更穩。明年再來：市民方案目前是每年 2 次，若隔年政府仍有此方案可以再申請。我們想說的是，補助的次數有上限，但你照顧自己的方式不只一種。兩次諮商之後，如果你發現自己想繼續被陪伴，那不是你太脆弱，而是你更清楚自己需要什麼了。常見問題我不確定自己的狀況算不算需要諮商，可以申請嗎？可以。這個方案本來就是給「想找人談談」的市民使用，不需要診斷，也不需要先判斷自己夠不夠嚴重。如果還在猶豫，我需要心理諮商嗎？這篇可以當作參考。申請之後多久會被聯繫？衛生局受理與轉介需要幾個工作天，諮商所收到轉介後會盡快聯繫你。如果等了超過一週都沒有消息，可以回頭向衛生局確認申請狀態，或加好家在的 LINE 詢問。可以指定心理師嗎？可以在被聯繫時提出想談的議題與偏好，行政人員會依心理師的專長與可預約時段協助安排。若指定的心理師近期沒有空檔，會和你討論替代方案。兩次要在多久之內用完？以衛生局當年度的規定為準，建議申請時一併詢問。一般來說，兩次之間間隔 1 到 2 週是比較常見的安排，讓你有時間消化第一次談的內容。談話內容會被學校、公司或家人知道嗎？不會。心理師依《心理師法》有保密義務，談話內容不會對第三方透露。只有在你有立即的自傷或傷人風險、或法律另有規定的情況下，心理師才會在告知你之後採取必要的保護措施。如果你讀到這裡，心裡有一點點「好像可以試試看」的感覺，那就是一個很好的開始。好家在在這裡，等你準備好。